O QUE VOCÊ FARÁ NO ESTÁGIO
- Realizar atendimento e relacionamento com futuros alunos por meio de WhatsApp, telefone, e-mail e atendimento presencial;
- Acompanhar e atualizar informações no CRM, auxiliando na organização e gestão do funil de vendas;
- Apoiar a equipe comercial no acompanhamento de candidatos durante o processo de matrícula;
- Auxiliar na execução de ações de captação, relacionamento e fidelização de alunos;
- Participar da organização de eventos, campanhas e ações institucionais da UNINTER;
- Contribuir para o acompanhamento da jornada do aluno, desde o primeiro contato até sua formação;
- Auxiliar na elaboração de relatórios, controles e indicadores de desempenho comercial;
- Apoiar a equipe em atividades administrativas relacionadas ao atendimento e relacionamento com alunos.
O QUE VOCÊ IRÁ APRENDER
- Técnicas de vendas consultivas utilizadas por grandes instituições de ensino;
- Técnicas de negociação, comunicação e quebra de objeções;
- Utilização prática de CRM para gestão de relacionamento e oportunidades comerciais;
- Estratégias de atendimento de excelência e experiência do cliente;
- Como funciona um processo comercial completo, desde a geração de interesse até a conversão em matrícula;
- Utilização de Inteligência Artificial para ganho de produtividade e otimização de tarefas profissionais;
- Organização de processos, gestão de informações e acompanhamento de indicadores;
- Desenvolvimento de habilidades interpessoais, comunicação profissional e relacionamento com clientes;
- Metodologias de acompanhamento e retenção de alunos ao longo de sua jornada acadêmica;
- Boas práticas de gestão comercial, marketing educacional e relacionamento institucional.
DIFERENCIAL DA OPORTUNIDADE
Aqui você não será apenas um estagiário executando tarefas. Você participará ativamente de processos reais de atendimento, vendas, relacionamento e gestão comercial, adquirindo experiência prática em uma das maiores instituições de ensino do país e desenvolvendo competências valorizadas por empresas de todos os segmentos.